1.4 策略管理-关键词自动回复
由 18192125681 于 2020/07/24 22:01 最后修改
复制
导出
打印预览
查看源代码
子项
评论
附件 (45)
历史记录
信息功能：策略管理-关键词自动回复
关键词自动回复功能，即用户向公众号发送指定的内容后，系统自动回复设置好的推送内容，策略列表置顶的第一条为默认策略，即用户回复任意不满足关键词的内容时都会回复的保底策略。
-首次使用需要先开启全局开关““关键词自动回复”开关”，开启后，关键词自动回复设置将从公众号后台设置的内容切换至CDP后台策略
-点击回复策略列表右上角的“新建回复策略”按钮，开始创建关键词回复策略
-输入一个策略名称，便于后期查找
-选择策略执行的用户对象范围
-设置关键词条件，可以设置为精确匹配或模糊匹配
（注：精确匹配，即用户回复的内容需与设定的关键词完全一致；模糊匹配，即用户回复的内容内包含设定的关键词）
-添加关键词触发后回复的内容素材
（注：添加的回复内容中，最多只可以添加1篇图文类型的内容）
-选择回复方式，可以选择“回复全部内容”或“随机回复一条”
（注：回复全部，即回复上方添加的全部内容素材；随机回复一条，即从上方设定的全部素材内随机选一条执行回复）
-立即启用或存为草稿，将回复策略立即生效或存为草稿日后使用
