# 3.小程序商城订阅消息申请流程

由 li xin 于 2020/12/24 16:44 最后修改
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【背景说明】

因小程序所有的订阅消息都是基于服务类型进行标准化配置，但部分小程序可能因为服务类型的不同，公共模板库不能完全覆盖标准版商城流程，故此时需要在小程序管理后台进行申请。

新品牌入驻前，商务同事需检查客户小程序的类目，判断当前品牌所在的类目是否线上已经覆盖，如果是所在类目有缺失的订阅消息模板，需要由品方在小程序管理后台进行申请；如果是

新类目，需向产品报备，产品完善相应服务类型模板库，完善后如还不能完全覆盖，则请求商务同学告知品方进行申请。

线上环境目前都是基于现有模板库内容维护，预置相应的订阅消息模板，如有覆盖不完全的情况才会由品方进行申请，故此处只说明需要申请的场景处理问题。

【申请流程】

1、登录小程序管理后台 （https://mp.weixin.qq.com）

2、找到申请入口： 功能——订阅消息——公共模板库——申请模板

3、编辑申请模板

点击 “申请模板”，出现如图页面

字段释义：（以下内容由产品统一整理发给商务，由商务转给品方申请即可）

①模板所属类目：这里提供的类目为当前小程序已经申请通过的服务类型，由产品告知商务同学如何选择

②标题：需要细化，体现具体服务场景，且要求以“通知”或“提醒”结尾，如：交易提醒、购买成功通知

③关键词：即该订阅消息需要告知用户的关键信息，模板关键词所填的示例内容需要尽可能与实际服务类似，便于审核人员更好的评估模板，利于模板通过审核，如：收货地址，对应示例

可填写某市某街某门牌号；参考类型是指关键词的类型要求及相关限制

关键词最少2个，最多5个，提交的内容可以在左侧展示区进行看见

④补充说明：该字段是方便解释说明服务场景和参数要求的，为必填项，但可简单说明即可

4、提交申请

以上信息全部编辑完成后，点击“提交”，提交按钮下方会提示本月剩余申请次数，一个自然月，最多申请10次。

至此，小程序订阅消息模板申请完成，微信官方一般会等待3-7天的审核期，审核结果将会以系统站内信通知，

【审核说明】

1. 标题

- 标题不能存在相同

- 标题意思不能存在过度相似

- 标题必须以“提醒”或“通知”结尾

- 标题不能带特殊符号、个性化字词等没有行业通用性的内容

- 标题必须能体现具体服务场景

- 标题不能涉及营销相关内容，包括不限于：消费优惠类、购物返利类、商品更新类、优惠券类、代金券类、红包类、会员卡类、积分类、活动类等营销倾向通知

2. 关键词

- 同一标题下，关键词不能存在相同

- 同一标题下，关键词不能存在过度相似

- 关键词不能带特殊符号、个性化字词等没有行业通用性的内容

- 关键词内容示例必须与关键词对应匹配

- 关键词不能太过宽泛，需要具有限制性，例如：“内容”这个就太宽泛，不能审核通过

违规说明

除不能违反运营规范外，还不能违反以下规则，包括但不限于：

1. 不允许恶意诱导用户进行触发操作，以达到可向用户下发模板目的

2. 不允许恶意骚扰，下发对用户造成骚扰的模板

3. 不允许恶意营销，下发营销目的模板

处罚说明

根据违规情况给予相应梯度的处罚，一般处罚规则如下：

- 第一次违规，删除违规模板以示警告，

- 第二次违规，封禁接口7天，

- 第三次违规，封禁接口30天，

- 第四次违规，永久封禁接口

处罚结果及原因以站内信形式告知

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由 li xin 在 2020/12/24 16:44 创建

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